返回列表发布时间:2022/12/7 14:58:51
11月下旬以来,济南部分社区、写字楼被封控管理,如何保障封控群众特殊时期的生活必需品供应成为重中之重。11月23日至12月6日,银座集团充分发挥线上线下全渠道资源优势,依托“银座云逛街”自有及三方平台,联动济南区域20个门店,积极开展社团业务,新增30余个百人社群,累计拉新4000余人,覆盖济南全域社区,为消费者提供无接触的安心到家服务,有效解决封控社区、写字楼群众的购物难题,赢得社会广泛赞誉。
银座济南华信店:群众满意就是对我们最大的肯定
银座济南华信店主动出击,采取线上线下相结合的方式,畅通生活物资配送绿色通道,迅速与东风街道联合成立保供群,专人对接引导顾客通过“银座云逛街”自有平台下单,确保民生物资供应充足。某公司为确保城市公共服务稳定,100余名员工驻岗,银座济南华信店主动联系,专人统筹,每日定点派送物资,全力保障客户需求。“每次都是送货上门,非常感谢。”“感恩,谢谢,你们辛苦了!”一声声感谢的话语,一句句真情的问候,让奔波在保供一线的银座人倍感温暖,也让疲惫的身体再一次充满力量。
银座济南中铁逸都店:即刻行动 需求即是命令
近日,银座济南中铁逸都店接到多个单位的紧急需求订单。时间紧、任务重,门店积极协调,主动克服因部分员工封控在家导致的人手不足问题,秉承“需求即是命令”的原则,高效圆满完成订单任务。这期间,他们在43小时内分装完成13050份近20吨暖心水果大礼包;连续十余天配送保供物资共4000余件......大家吃住在一线、昼夜轮转、分秒必争、坚守岗位,用实际行动书写银座人的责任与担当,收获客户的一致肯定与赞扬。
银座济南燕山店:凌晨三点 坚守在岗
11月下旬,银座济南燕山店周边多个社区陆续封控,门店第一时间组建近20个社区群,并以线上线下相结合的形式组建社区保供小分队,配货、打包、配送、线上统计、信息反馈,大家分工协作,封控在家的员工也主动认领任务,承担起本社区内的配送任务。期间,不论寒潮来袭还是昼夜加班,门店所有员工都鼓足干劲、毫无怨言,全力确保所有民生物资准时足量送到居民手中。同时,门店还定期通过社区群征集群众意见,不断丰富商品种类,截至目前,门店社区服务最高日配送243单,得到广泛好评。
银座济南七里山店:星夜兼程 使命必达
11月28日17时,银座济南七里山店接到某单位订购的355份蔬菜包紧急团购需求,要求次日9点前送到。时间紧、任务重,门店迅速行动、统筹推进,主动克服因疫情导致的人手不足等困难,广大党员干部冲锋在前,备货、分拣、验货、打包装箱......在12小时内保质保量完成此次保供任务,受到需求单位的高度赞扬。
银座济南花园店:紧急保供拼速度
疫情之下,银座济南花园店第一时间组建17个社区群,由专人指导顾客通过“银座云逛街”自有平台下单,及时答疑解惑,深受顾客好评。11月24日中午,银座济南花园店接到某单位电话,办公楼内600余人急需生活物资,经紧急协调,门店联合配送中心1小时内将足量的方便面、火腿肠等应急生活物资送达,高效解决燃眉之急。
银座济南高新店:便民服务暖心间
银座济南高新店积极通过“银座云逛街”自有及三方平台、社区群等为广大群众提供“线上下单、次日线下无接触配送”的服务。门店每日精心挑选性价比高的生鲜食材,联合社区群团长定向推送购买链接,提供便民服务,收获广大群众点赞认可。
银座集团将一如既往积极践行国企担当、履行社会责任,创新服务形式、优化用户体验,实现线上与线下、零售与服务的深度融合,为保障民生贡献银座力量。
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