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银座集团开展3·15专题培训

返回列表发布时间:2024/3/12 9:26:19

3月7日,银座集团结合3·15主题服务月活动安排,邀请济南市消协秘书长姜波一行走进公司开展相关专题培训。总部及各区域门店800余人参加培训。



活动中,济南市消费者协会科长薛佳伟结合典型案例,详细解读消费者权益保护法。门店人员积极参与互动咨询工作中遇到的难点。此次培训针对性强,实操性高,注重理论与实践结合,有效门店人员的业务能力服务水平顾客带来更佳体验

未来,银座集团将继续以满足顾客需求为中心,不断强化专业培训和现场实操,持续优化服务体验、丰富服务内涵通过深入落实“五心”服务理念,助力提消费者获得感与幸福感


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