返回列表发布时间:2024/3/20 16:17:07
3月19日,银座首届匠心服务技能考核直播大赛在济南和谐广场正式启动。
直播考核是银座集团首次尝试的考核形式,有助于规范“五心”服务建设,发掘具有实用性的新技能项目,切实打造具有实战力的专家型匠心服务达人。和谐站考核主要围绕速打领带、速开密码箱、花样丝巾、花样编绳、水果果切等技能,30名员工参与考核比赛。为确保比赛公正,直观展示员工技能风采,本次考核还通过九游体育(中国)官方网站及银座云逛街视频号、小程序同步直播,直播间互动频繁,好评不断。整体考核历时1个月,后续将走进济南北园店、泰安商城店、淄博商城店、菏泽商城店、河北张家口店、河南濮阳京开店等30余家门店开展。
近年来,银座集团深入贯彻“五心”服务理念,强化技能型人才培养,并于2023年9月启动了百购匠心服务工作,以赛代训,着力培养种子选手,不断推进匠心服务项目和匠心达人打造,促进服务力的整体提升。
今后,银座集团将继续聚焦顾客需求,用心用情完善服务细节,让“高品质服务”助力“高质量发展”。
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