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一封表扬信与两次“留守”

返回列表发布时间:2024/3/26 8:29:56


      3月的一个上午,济南鲁商福瑞达护理院三楼护理长乔丽萍像往常一样进行巡房,一进入318房间,屋里的赵奶奶便拿起几张信纸招呼她道:“乔,谢谢你们这一年的照顾,我写了一封信麻烦你转交给领导!”



      赵奶奶已是87岁高龄,但仍然行笔有力、思路清晰,字里行间透露出对护理院工作人员深深的感激。这个月正好是赵奶奶入住一周年,来之前,家中先后聘请过8位护工,老人均不甚满意。子女经过咨询论证,决定为老人选择一家专业护理院,并在多方考察和比较后选择了鲁商福瑞达护理院。


      善意的谎言
      有了这个打算后,子女为怎样说服老人犯了难:在之前的沟通中老人就对养老院有抵触情绪。但已经详细考察过的子女知道,老人印象中的传统养老院所能给予的照料是无法与专业护理院相提并论的,鲁商福瑞达护理院除了生活照护外,还有专业的医疗保健、康复理疗,特别是在精神娱乐方面活动丰富、照顾贴心,这也是做了一辈子教师的母亲格外在意的。

家人决定,先以家中水管故障无法做饭为由,让老人先去护理院暂住体验一下,再让老人自己对比作出选择。


并不意外的转变

初来乍到加之失眠症,让老人一直翘首以盼着家中儿女将她接回。而院方却并没有区别对待这位“暂住者”,专业医疗护理人员根据老人反馈的身体反应及时调整护理方案,护工耐心倾听老人的需求、陪她唠家常,各种文化娱乐活动让她一下找到了“组织”——赵奶奶爱弹钢琴、会唱俄语歌曲,同楼层的“文艺积极分子”聂群老人不光弹得一手好琴,装备也是格外齐全,钢琴、电子琴就有3台,时隔多年,赵奶奶终于能再次回到《莫斯科郊外的晚上》。



      很快就到了与子女约定的回家日期,老人却说“不走了”。用她信中的话说:“儿女为我好,来到这里既解决了他们的困难,我也有了好的安排,解除了他们的后顾之忧,这里服务人员对我们特别关心爱护……我心里不知有多感激。”

这次不走,除了赵奶奶自己,没有人觉得意外。


留下来过年
“我们老人在这温暖的大家庭里无忧无虑、舒心快乐的(地)生活,别提有多幸福了……唱歌、游戏、快乐地过好每一天,相信我们会长寿、幸福满满。”



      今年春节前,子女早早征求她的意见以确定接她回家过年的日期,赵奶奶的回答透着深思熟虑之后的干脆:不走了,在护理院过年!至于原因,当然是因为这里有她的“小伙伴”,并且他们策划了一场春节音乐会,赵奶奶既要演奏还要担任主唱,第一次在“春晚”中发挥这么重要的作用不全力以赴怎么可以。

      毕竟,才87岁,正是艺术生涯的黄金年龄。

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