手绘小地图，服务大民生——鲁商服务哈尔滨松江新城项目推出“助老”地图

近日，鲁商服务哈尔滨城市公司，松江新城项目的业主刘奶奶，看着刚拿到的手绘地图高兴万分：“你们的服务对老年人来说，太贴心了。”

今年68岁的刘奶奶是长春人，随家人定居松江新城，看着偌大的小区，刘奶奶最担心的就是迷路。

在松江新城，与刘奶奶有同样烦恼的老人不在少数，“我们项目比较大，而且属于学区房，来这里帮儿女带娃的老人比较多”。哈尔滨城市公司负责人王光营表示，哈尔滨地区还有中老年人“猫冬”的传统，每逢深秋初冬，老人们就会结伴南下，等到开春再回来，小区的变化也会让老人们感到陌生，“每年四五月份，我们的客服、管家、秩序人员，都会在小区遇到老人问路的情况。”

为此，松江新城项目召开了专题会议，决定用绘制小区地图的办法，为业主提供便利。

在这份手绘地图上，详细标明了松江新城项目，56栋楼的所有位置和号码，并对园区的几个主要出入口、绿地、幼儿园、车库出入口等重点位置进行了标注，“手拿地图，老人只要记住自己的楼宇号码，就可以找到回家的路。”地图绘制人员刘敏佳自豪地介绍。

目前，实体手绘地图，已分发到松江新城业主手中，线上手绘地图也已同步上线。

下一步，哈尔滨城市公司各项目将根据情况，不断完善优化地图，将水务、燃气、电力日常所需纳入，让手绘地图内容更丰富，让“银发族”的社区生活更加舒心便捷。