银座集团举行“消费者维权服务站”启动仪式活动

返回列表发布时间：2018/3/14 9:16:01

为进一步提升银座品牌的良好形象，维护消费者合法权益，营造公平、公正、诚信经营的消费环境，银座集团联合济南市工商局济南市消协成立“消费者维权服务站”。

3月9日上午，在银座集团总部举行了“消费者维权服务站”启动仪式。济南市工商局副局长孙建忠向银座集团授予“消费者维权服务站”牌匾，“消费者维权服务站”正式成立。活动中，孙建忠局长对银座集团所属零售门店的服务质量予以高度评价，并就今后的工作给予了指导意见。
“消费者维权服务站”将设立在银座济南各门店的顾客接待室，作为“12315”、“12345”的申诉举报联络点，有专人专线受理企业内发生的消费争议，每个门店还都有专线电话与“12315”、“12345”联动保持有效沟通，旨在为顾客打造一条投诉绿色通道，切实履行“银座”的服务承诺，接受消费者协会的监督指导，更好地保障消费者权利，使到银座购物的顾客真正享受到“无忧购物” 。

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