银座集团：便捷服务暖人心 用“温馨银座伞”为顾客撑起一片天

近期，全国进入雨季，大部分地区普降中到大雨，给外出购物的市民带来了极大的不便。银座集团从实际需求出发，想顾客所想，做顾客所需，多店联动开展“温馨银座伞”行动，为到店消费者提供切实有效的帮助和贴心便捷的服务，以小见大，传递温情。

多家门店组建二线员工服务小分队，在遇到下雨天气时，主动为未带伞顾客撑伞送至店门口和室外停车处，并利用广播提醒顾客门店提供“文明伞租借”服务。对于那些骑电动车和自行车前来购物的顾客，员工会先把车子用毛巾擦干，套上塑料袋，避免弄湿顾客的衣服。同时，员工会与骑车顾客真诚交流，挽留他们在店内等候片刻以保证人身安全。种种温馨的举措和话语，换来了消费者一句句“银座服务就是好”的赞誉。

银座燕山店

银座玉函店

银座河北张家口店

“风雨相伴，酷暑同行”，无论天气如何变化，全体银座员工都将以饱满的工作热情和细致入微的服务，迎接天南海北的顾客前来惠顾，为大家提供最优质的服务。未来，银座集团将在提升消费者满意度方面下大力气，以更加规范、更加细致、更加贴心的服务举措，努力打造温馨愉悦的消费场所和感官体验。